domingo, 9 de agosto de 2009
domingo, 5 de julio de 2009
sábado, 20 de junio de 2009
Cómo armar un plan de negocios
Cómo armar un plan de negocios: "Etapa del
ciclo de vida
Nombre del plan Objetivo de la empresa Variable clave
Start up Plan de negocios de un nuevo lanzamiento Penetración de mercado Participación en el mercado
Plan de negocios de una nueva empresa Atraer una pyme o una corporación ROI* de la Pyme
ROI de la corporación
Crecimiento Plan de negocios de monitoreo Penetración de mercado
Aumento de rentabilidad
Participación en el mercado
Productividad
Plan de negocios buy out** Valuar la empresa Valor actual neto y valor de la marca
Madurez Plan de negocios de monitoreo Chequeo de mercado
Aumento de rentabilidad
Participación en el mercado
Productividad
Plan de negocios buy out Valuar la empresa Valor actual neto
y valor de la marca
Declinación Plan de negocios buy out Valuar la empresa Valor actual neto
y valor de la marca
Estudio de la competencia"
ciclo de vida
Nombre del plan Objetivo de la empresa Variable clave
Start up Plan de negocios de un nuevo lanzamiento Penetración de mercado Participación en el mercado
Plan de negocios de una nueva empresa Atraer una pyme o una corporación ROI* de la Pyme
ROI de la corporación
Crecimiento Plan de negocios de monitoreo Penetración de mercado
Aumento de rentabilidad
Participación en el mercado
Productividad
Plan de negocios buy out** Valuar la empresa Valor actual neto y valor de la marca
Madurez Plan de negocios de monitoreo Chequeo de mercado
Aumento de rentabilidad
Participación en el mercado
Productividad
Plan de negocios buy out Valuar la empresa Valor actual neto
y valor de la marca
Declinación Plan de negocios buy out Valuar la empresa Valor actual neto
y valor de la marca
Estudio de la competencia"
domingo, 7 de junio de 2009
CLUSTERS NACIONAL
PLAN DE TRABAJO DE LA CÁMARA DE INDUSTRIA DE ALTO HOSPICIO A.G. GESTIÓN 2007 – 2009 Escrito por Administrator
Martes, 07 de Octubre de 2008 20:23
Con el objetivo de agrupar a las empresas de menor tamaño, medianas y grandes como las mineras, pesqueras, industriales, FFAA y del Estado de la Región de Tarapacá en un programa que canalice, articule, encadene y genere una red a los empresarios con los proyectos de inversiones estatales y privados de la Región, es por lo cual la Cámara de Industria de Alto Hospicio A.G., a desarrollado el presente plan de trabajo haciendo un aporte sólido y concreto al desarrollo de la Comuna y de la Región.
Esta Propuesta tiene por finalidad eliminar los intermediarios entre el cliente final y el ejecutor del servicio, mejorando la rentabilidad del empresario, mediante el desarrollo de un plan de acción dirigido a mejorar las Competencias, Certificar las habilidades, profesionalizar los servicios, incorporar tecnologías informáticas entre otras técnicas en especial en los procesos productivos, de servicios y de administración de los empresarios de menor tamaño, incorporar al mundo académico de la Región y a los establecimientos Técnico Profesionales de la comuna de Alto Hospicio a nuestro proyecto de desarrollo industrial integral mediante:
Nivelación tecnológica por especialidad de servicios.
Programa desarrollo de competencias personales y empresariales. Mejoramiento del nivel tecnológico aplicado tanto de la empresa asociada como de cada uno de los trabajadores y sus grupos familiares y contratar personal, si es necesario, que cumpla con los perfiles de competencias técnicos y administrativas requeridos por las empresas mandantes.
Optimización y mejoramiento de los procesos productivos de las empresas asociadas
Con la finalidad de lograr el grado de competitividad integral entre lo administrativo y lo técnico, imprescindible para aumentar la demanda de empresarios locales por los de otras regiones del país, mejorando los procesos productivos y en especial de servicios, mejorando los estándares potenciando la preventa y la posventa, generar encadenamientos técnicos tendientes a perfeccionar los procesos productivos reducir los costos y fomentar la reinvención como parte de la estrategia de desarrollo sustentable.
Plan de mejoramiento de seguridad, prevención de accidentes e higiene laboral y medioambiental en cada una de las empresas asociadas.
Programa desarrollo y certificación de competencias y cumplimiento de estándares:
Implementación de certificación en las micro y pequeñas empresas en los Sistema de Gestión Integral PyME bajo la norma NCh 2909, Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9.001/2000, Sistema de Gestión de Higiene y Seguridad Ocupacional bajo la norma NCh 18001, (Prevención de Riesgos profesionales – PRP) o bajo la norma, Sistema escalonado de Mejora Continua.
Programa aprendices.
La alianza estratégica, educación Media Técnico Profesional, Técnica Superior y Empresa Productiva y de Servicios se constituye en una palanca de desarrollo, en un receptáculo de transferencia tecnológica aplicada, el camino pavimentado a la innovación y un gran paso para la construcción de un Cluster Minero en la Región de Tarapacá.
La economía global y la actual dinámica de empleo han revalorizado internacionalmente a la Enseñanza Media Técnico Profesional. La evidencia mundial indica un crecimiento en su matrícula. En Chile, el 46% de los estudiantes que cursan Enseñanza Media lo hacen en la modalidad técnico profesional. De ellos, un 30% sigue luego una carrera de educación superior.
La economía global ha revalorizado internacionalmente a la Enseñanza Media Técnico Profesional (EMTP). ¿Las razones? Según el coordinador de Formación Técnica del Programa Chile Califica de los ministerios de Economía, Educación y Trabajo, Martín Miranda, hoy los estudiantes y las familias evalúan la formación Técnico Profesional (TP) como una educación "más motivante y significativa y porque además posibilita la inmediata inserción laboral de los estudiantes".
Si entrega oportunidades de "aprender a aprender" y las herramientas para que las personas puedan progresar en su calificación de un modo permanente en un sector económico y que estas incorporen la certificación como logro inmediato entonces daremos el primer paso a la sustentabilidad y entonces planificaremos el Cluster Minero
Cuando responde a las demandas del crecimiento económico, "teniendo presente la dinámica del empleo que se observa en empresas de diferente tamaño; los tipos de mentalidad existentes en las organizaciones productivas; el acceso progresivo a la informática y a la automatización; las exigencias por aplicar normas de calidad; las tareas prioritarias para la preservación del medio ambiente".
Metodológicamente la ETP debe "proporcionar herramientas que permitan gestionar el conocimiento para la resolución de problemas productivos, lo que implica una didáctica que enfatice la participación en el aprendizaje y la búsqueda de respuestas colectivas en una diversidad de fuentes de información, propiciando el trabajo de equipo entre empresarios, ETP, Universidades y Gobierno Regional, así y solo así se puede estructurar una estrategia Regional
Desarrollo de convenios e implementación de un programa de trabajo permanente con establecimientos de educación media técnico profesionales de la comuna de Alto Hospicio con la finalidad de perfeccionar y especializar en primera instancia a los docentes que imparten ramas técnicas y a las promociones para ser insertados al mundo laboral a través de nuestras empresas asociadas sobre la base de que las promociones responden a las necesidades del mercado laboral
Programa apoyo técnico administrativo, jurídico, contable y financiero para la administración de las empresas asociadas.
Utilización de los instrumentos de fomentos vigentes, dirigidos al desarrollo integral de las empresas asociadas.
Establecer alianzas, convenios, etc.,
Que permita la complementación y desarrollo de los planes de acción del programa integral, Cluster Minero e industrial.
Programa Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, (TICs),
Necesidad de crear habilidades, capacidades y competencias a los empresarios para participar en las redes y aprovechar el entorno digital como herramienta de desarrollo, emprendimiento y detección de nuevas oportunidades de negocios, impulsar iniciativas para el desarrollo de la infraestructura de información, el impulso del comercio electrónico confiable, la aceleración del aprendizaje social ligado al uso de redes, así como la difusión de la cultura y la educación por vía digital
Martes, 07 de Octubre de 2008 20:23
Con el objetivo de agrupar a las empresas de menor tamaño, medianas y grandes como las mineras, pesqueras, industriales, FFAA y del Estado de la Región de Tarapacá en un programa que canalice, articule, encadene y genere una red a los empresarios con los proyectos de inversiones estatales y privados de la Región, es por lo cual la Cámara de Industria de Alto Hospicio A.G., a desarrollado el presente plan de trabajo haciendo un aporte sólido y concreto al desarrollo de la Comuna y de la Región.
Esta Propuesta tiene por finalidad eliminar los intermediarios entre el cliente final y el ejecutor del servicio, mejorando la rentabilidad del empresario, mediante el desarrollo de un plan de acción dirigido a mejorar las Competencias, Certificar las habilidades, profesionalizar los servicios, incorporar tecnologías informáticas entre otras técnicas en especial en los procesos productivos, de servicios y de administración de los empresarios de menor tamaño, incorporar al mundo académico de la Región y a los establecimientos Técnico Profesionales de la comuna de Alto Hospicio a nuestro proyecto de desarrollo industrial integral mediante:
Nivelación tecnológica por especialidad de servicios.
Programa desarrollo de competencias personales y empresariales. Mejoramiento del nivel tecnológico aplicado tanto de la empresa asociada como de cada uno de los trabajadores y sus grupos familiares y contratar personal, si es necesario, que cumpla con los perfiles de competencias técnicos y administrativas requeridos por las empresas mandantes.
Optimización y mejoramiento de los procesos productivos de las empresas asociadas
Con la finalidad de lograr el grado de competitividad integral entre lo administrativo y lo técnico, imprescindible para aumentar la demanda de empresarios locales por los de otras regiones del país, mejorando los procesos productivos y en especial de servicios, mejorando los estándares potenciando la preventa y la posventa, generar encadenamientos técnicos tendientes a perfeccionar los procesos productivos reducir los costos y fomentar la reinvención como parte de la estrategia de desarrollo sustentable.
Plan de mejoramiento de seguridad, prevención de accidentes e higiene laboral y medioambiental en cada una de las empresas asociadas.
Programa desarrollo y certificación de competencias y cumplimiento de estándares:
Implementación de certificación en las micro y pequeñas empresas en los Sistema de Gestión Integral PyME bajo la norma NCh 2909, Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9.001/2000, Sistema de Gestión de Higiene y Seguridad Ocupacional bajo la norma NCh 18001, (Prevención de Riesgos profesionales – PRP) o bajo la norma, Sistema escalonado de Mejora Continua.
Programa aprendices.
La alianza estratégica, educación Media Técnico Profesional, Técnica Superior y Empresa Productiva y de Servicios se constituye en una palanca de desarrollo, en un receptáculo de transferencia tecnológica aplicada, el camino pavimentado a la innovación y un gran paso para la construcción de un Cluster Minero en la Región de Tarapacá.
La economía global y la actual dinámica de empleo han revalorizado internacionalmente a la Enseñanza Media Técnico Profesional. La evidencia mundial indica un crecimiento en su matrícula. En Chile, el 46% de los estudiantes que cursan Enseñanza Media lo hacen en la modalidad técnico profesional. De ellos, un 30% sigue luego una carrera de educación superior.
La economía global ha revalorizado internacionalmente a la Enseñanza Media Técnico Profesional (EMTP). ¿Las razones? Según el coordinador de Formación Técnica del Programa Chile Califica de los ministerios de Economía, Educación y Trabajo, Martín Miranda, hoy los estudiantes y las familias evalúan la formación Técnico Profesional (TP) como una educación "más motivante y significativa y porque además posibilita la inmediata inserción laboral de los estudiantes".
Si entrega oportunidades de "aprender a aprender" y las herramientas para que las personas puedan progresar en su calificación de un modo permanente en un sector económico y que estas incorporen la certificación como logro inmediato entonces daremos el primer paso a la sustentabilidad y entonces planificaremos el Cluster Minero
Cuando responde a las demandas del crecimiento económico, "teniendo presente la dinámica del empleo que se observa en empresas de diferente tamaño; los tipos de mentalidad existentes en las organizaciones productivas; el acceso progresivo a la informática y a la automatización; las exigencias por aplicar normas de calidad; las tareas prioritarias para la preservación del medio ambiente".
Metodológicamente la ETP debe "proporcionar herramientas que permitan gestionar el conocimiento para la resolución de problemas productivos, lo que implica una didáctica que enfatice la participación en el aprendizaje y la búsqueda de respuestas colectivas en una diversidad de fuentes de información, propiciando el trabajo de equipo entre empresarios, ETP, Universidades y Gobierno Regional, así y solo así se puede estructurar una estrategia Regional
Desarrollo de convenios e implementación de un programa de trabajo permanente con establecimientos de educación media técnico profesionales de la comuna de Alto Hospicio con la finalidad de perfeccionar y especializar en primera instancia a los docentes que imparten ramas técnicas y a las promociones para ser insertados al mundo laboral a través de nuestras empresas asociadas sobre la base de que las promociones responden a las necesidades del mercado laboral
Programa apoyo técnico administrativo, jurídico, contable y financiero para la administración de las empresas asociadas.
Utilización de los instrumentos de fomentos vigentes, dirigidos al desarrollo integral de las empresas asociadas.
Establecer alianzas, convenios, etc.,
Que permita la complementación y desarrollo de los planes de acción del programa integral, Cluster Minero e industrial.
Programa Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, (TICs),
Necesidad de crear habilidades, capacidades y competencias a los empresarios para participar en las redes y aprovechar el entorno digital como herramienta de desarrollo, emprendimiento y detección de nuevas oportunidades de negocios, impulsar iniciativas para el desarrollo de la infraestructura de información, el impulso del comercio electrónico confiable, la aceleración del aprendizaje social ligado al uso de redes, así como la difusión de la cultura y la educación por vía digital
Clusters y desarrollo
HABLEMOS DE NEGOCIOS Y COMPETITIVIDAD
Clusters y desarrollo
Ing. Salvador Rodríguez Aldrete
Director General de Asesores Patrimoniales CAS del Bajío, S.C.
srodriguez@sryamex.com
En los últimos años se ha puesto de moda el término “CLUSTER” cuando se habla de desarrollo industrial. Mucho se dice y poco se entiende sobre este concepto. El objetivo de mi colaboración para este número de Líder es el precisar algunas ideas al respecto de los “Clusters”
Para iniciar, es importante señalar que la palabra “Cluster” no pertenece al idioma español y el diccionario de la Real Academia Española no da cuenta de ella. Si recurrimos al Diccionario Compacto Oxford vemos que define Cluster como: Un grupo de cosas similares posicionadas o que ocurren de manera cercana entre si.
De esta última definición podemos inferir que en el ámbito del desarrollo industrial Cluster se refiere a un grupo de industrias o establecimientos industriales avecindados y operando cercanamente entre si o, de manera mas precisa: “Una concentración geográfica de industrias que obtienen ventajas en su desempeño a través de la co-localización (Doeringer, P.B. y D.G. Terkla. 1995. “Business strategy and cross-industry clusters.” Economic Development Quarterly 9: 225-37).
Quizá la forma más fácil de entender un Cluster es con un ejemplo. Pensemos en la industria automotriz en el corredor industrial Saltillo-Monterrey; En sus orígenes, la vocación industrial del área era metal mecánica y las habilidades de fundición, maquinado y ensamble se fueron adquiriendo con el advenimiento de grupos industriales como ISLO (Isidro López), Alfa, Vitro (Fabricación de máquinas) y otros. A su alrededor se desarrollaron un importante número de empresas pequeñas y medianas que proveían insumos y producto semi terminado a los ensambladores finales. Las escuelas locales generaban profesionistas especializados en Mecánica y Maquinas y Herramientas y se comenzaron a crear parques industriales dedicados a este tipo de industria.
Cuando las empresas de la industria automotriz terminal vieron la necesidad de salir del área metropolitana de la Ciudad de México, analizaron posibles localizaciones y Saltillo les pareció un punto con muchas ventajas ya que, a pesar de la cercanía de Monterrey, no tenía los problemas de oferta de mano de obra y costo de instalarse de la gran ciudad. Así nacieron las instalaciones de Chrysler y General Motors y un importante número de empresas proveedoras. Hoy Saltillo-Monterrey es el principal agrupamiento automotriz de México.
Del ejemplo anterior podemos ver que un Cluster no está formado solamente por empresas de un mismo ramo industrial. En el participan instituciones de educación superior y técnica, proveedores, asociaciones, desarrolladores de parques, etc. y en todo este esfuerzo el gobierno juega un papel preponderante asumiendo el liderazgo para la atracción de nuevos jugadores y el crecimiento de los actuales.
El concepto de Cluster adquirió popularidad cuando Michael Porter, el profesor de estrategia norteamericano, propuso en su libro “La Ventaja Competitiva de las Naciones” (1990), el llamado diamante de la competitividad en donde sostenía que… “La competitividad de una región se basa en la competitividad de sus industrias que a su vez es mejorada si una industria esta sumergida en una profunda red”
A partir de Porter mucho se ha escrito sobre el concepto de Cluster. Se dice por ejemplo que existen Clusters integrados verticalmente en donde las industrias se enlazan a través de la cadena de suministros y clusters integrados horizontalmente en donde las industrias comparten una base común de conocimientos, un mercado similar para sus productos y utilizan tecnologías, recursos humanos y/o recursos naturales similares.
Los Clusters han sido, en los últimos años, un instrumento de política industrial. Si en el pasado los gobiernos enfocaban sus esfuerzos de desarrollo a industrias específicas, en los últimos años se ha considerado que una política de Clusters puede ser más eficaz puesto que enfoca el desarrollo de una manera sistémica y trata de aprovechar las ventajas comparativas de una región. En el caso de Aguascalientes, durante el sexenio pasado se definieron varios Clusters a los que se debería apoyar entre los que están la cadena textil-confección, el software, el mueble, el electrónico y por supuesto el automotriz.
¿Es suficiente definir los Clusters? En mi opinión es un buen principio pero sólo eso: un principio. Si analizamos el desarrollo de regiones más avanzadas que nosotros podemos observar que los Clusters requieren de tiempo y de semillas importantes. En nuestro propio caso, la automotriz alrededor de la planta Nissan es, sin duda, la industria que tiene la posibilidad de aglutinarse en un verdadero Cluster en el corto-mediano plazo. Sin embargo, las industrias que se han establecido en torno a Nissan son, en su mayoría, subsidiarias de la firma japonesa. Esto no es de ninguna forma, responsabilidad de Nissan. Es responsabilidad de los empresarios locales y nacionales que no hemos sabido aprovechar la oportunidad de agruparnos para proveer a la armadora.
¿Qué se puede hacer para construir verdaderos clusters? Un primer paso es trabajar con las instituciones de educación media y superior. Si la industria automotriz (o la de software, o la del mueble o cualquier otra) ofrecen una oportunidad para generar riqueza en su alrededor, las instituciones educativas tienen la obligación de generar los profesionistas que logren esa oportunidad. No sólo los que vayan a trabajar en las empresas de esa industria, sino los que tengan la capacidad de crear empresas para servirlas.
Por otro lado, las políticas de apoyo gubernamental también necesitan ser orientadas a la creación y el desarrollo de empresas en el agrupamiento. Si tenemos un mercado en ese sector, apoyemos a las empresas que puedan aprovecharlo. Esta política puede no ser generadora de votos pero es generadora de bienestar.
Clusters y desarrollo
Ing. Salvador Rodríguez Aldrete
Director General de Asesores Patrimoniales CAS del Bajío, S.C.
srodriguez@sryamex.com
En los últimos años se ha puesto de moda el término “CLUSTER” cuando se habla de desarrollo industrial. Mucho se dice y poco se entiende sobre este concepto. El objetivo de mi colaboración para este número de Líder es el precisar algunas ideas al respecto de los “Clusters”
Para iniciar, es importante señalar que la palabra “Cluster” no pertenece al idioma español y el diccionario de la Real Academia Española no da cuenta de ella. Si recurrimos al Diccionario Compacto Oxford vemos que define Cluster como: Un grupo de cosas similares posicionadas o que ocurren de manera cercana entre si.
De esta última definición podemos inferir que en el ámbito del desarrollo industrial Cluster se refiere a un grupo de industrias o establecimientos industriales avecindados y operando cercanamente entre si o, de manera mas precisa: “Una concentración geográfica de industrias que obtienen ventajas en su desempeño a través de la co-localización (Doeringer, P.B. y D.G. Terkla. 1995. “Business strategy and cross-industry clusters.” Economic Development Quarterly 9: 225-37).
Quizá la forma más fácil de entender un Cluster es con un ejemplo. Pensemos en la industria automotriz en el corredor industrial Saltillo-Monterrey; En sus orígenes, la vocación industrial del área era metal mecánica y las habilidades de fundición, maquinado y ensamble se fueron adquiriendo con el advenimiento de grupos industriales como ISLO (Isidro López), Alfa, Vitro (Fabricación de máquinas) y otros. A su alrededor se desarrollaron un importante número de empresas pequeñas y medianas que proveían insumos y producto semi terminado a los ensambladores finales. Las escuelas locales generaban profesionistas especializados en Mecánica y Maquinas y Herramientas y se comenzaron a crear parques industriales dedicados a este tipo de industria.
Cuando las empresas de la industria automotriz terminal vieron la necesidad de salir del área metropolitana de la Ciudad de México, analizaron posibles localizaciones y Saltillo les pareció un punto con muchas ventajas ya que, a pesar de la cercanía de Monterrey, no tenía los problemas de oferta de mano de obra y costo de instalarse de la gran ciudad. Así nacieron las instalaciones de Chrysler y General Motors y un importante número de empresas proveedoras. Hoy Saltillo-Monterrey es el principal agrupamiento automotriz de México.
Del ejemplo anterior podemos ver que un Cluster no está formado solamente por empresas de un mismo ramo industrial. En el participan instituciones de educación superior y técnica, proveedores, asociaciones, desarrolladores de parques, etc. y en todo este esfuerzo el gobierno juega un papel preponderante asumiendo el liderazgo para la atracción de nuevos jugadores y el crecimiento de los actuales.
El concepto de Cluster adquirió popularidad cuando Michael Porter, el profesor de estrategia norteamericano, propuso en su libro “La Ventaja Competitiva de las Naciones” (1990), el llamado diamante de la competitividad en donde sostenía que… “La competitividad de una región se basa en la competitividad de sus industrias que a su vez es mejorada si una industria esta sumergida en una profunda red”
A partir de Porter mucho se ha escrito sobre el concepto de Cluster. Se dice por ejemplo que existen Clusters integrados verticalmente en donde las industrias se enlazan a través de la cadena de suministros y clusters integrados horizontalmente en donde las industrias comparten una base común de conocimientos, un mercado similar para sus productos y utilizan tecnologías, recursos humanos y/o recursos naturales similares.
Los Clusters han sido, en los últimos años, un instrumento de política industrial. Si en el pasado los gobiernos enfocaban sus esfuerzos de desarrollo a industrias específicas, en los últimos años se ha considerado que una política de Clusters puede ser más eficaz puesto que enfoca el desarrollo de una manera sistémica y trata de aprovechar las ventajas comparativas de una región. En el caso de Aguascalientes, durante el sexenio pasado se definieron varios Clusters a los que se debería apoyar entre los que están la cadena textil-confección, el software, el mueble, el electrónico y por supuesto el automotriz.
¿Es suficiente definir los Clusters? En mi opinión es un buen principio pero sólo eso: un principio. Si analizamos el desarrollo de regiones más avanzadas que nosotros podemos observar que los Clusters requieren de tiempo y de semillas importantes. En nuestro propio caso, la automotriz alrededor de la planta Nissan es, sin duda, la industria que tiene la posibilidad de aglutinarse en un verdadero Cluster en el corto-mediano plazo. Sin embargo, las industrias que se han establecido en torno a Nissan son, en su mayoría, subsidiarias de la firma japonesa. Esto no es de ninguna forma, responsabilidad de Nissan. Es responsabilidad de los empresarios locales y nacionales que no hemos sabido aprovechar la oportunidad de agruparnos para proveer a la armadora.
¿Qué se puede hacer para construir verdaderos clusters? Un primer paso es trabajar con las instituciones de educación media y superior. Si la industria automotriz (o la de software, o la del mueble o cualquier otra) ofrecen una oportunidad para generar riqueza en su alrededor, las instituciones educativas tienen la obligación de generar los profesionistas que logren esa oportunidad. No sólo los que vayan a trabajar en las empresas de esa industria, sino los que tengan la capacidad de crear empresas para servirlas.
Por otro lado, las políticas de apoyo gubernamental también necesitan ser orientadas a la creación y el desarrollo de empresas en el agrupamiento. Si tenemos un mercado en ese sector, apoyemos a las empresas que puedan aprovecharlo. Esta política puede no ser generadora de votos pero es generadora de bienestar.
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